Palautukset

Tarjoamme maksuttomat palautukset kaikille verkkokaupastamme tehdyille tilauksille chevalier.fi

Sinulla on 30 päivän palautusoikeus siitä päivästä alkaen, kun olet vastaanottanut lähetyksen. Tämä sisältää kuluttajansuojalain mukaisen 14 päivän peruuttamisoikeuden.

Voit palauttaa tuotteen tai vaihtaa sen toiseen kokoon, väriin tai malliin – ilman erityistä syytä.

Näin palautat tuotteen

Jokaisen toimituksen mukana tulee palautuslomake ja ohjeet. Toimi seuraavasti:

• Täytä palautuslomake ja laita se tuotteen kanssa alkuperäiseen pakkaukseen.
• Varmista, että tuote on käyttämätön, muuttumattomassa kunnossa ja että kaikki laput ovat paikoillaan.
• Toimita paketti ohjeissa mainittuun palautuspisteeseen – palautus on maksuton.

Palautuksia, joita ei ole tehty ohjeidemme mukaisesti, ei käsitellä. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä paketteja.

Tuotteen vaihto

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai malliin:

Tee uusi tilaus verkkokaupassa haluamastasi tuotteesta.

Palauta alkuperäinen tuote yllä olevien ohjeiden mukaisesti.

Koskee vain chevalier.se-verkkokaupasta tehtyjä ostoksia

Palautusoikeus koskee ainoastaan tuotteita, jotka on ostettu suoraan verkkokaupastamme.

Jos olet ostanut tuotteen jälleenmyyjältä, pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan ostopaikkaan palautusta tai vaihtoa varten.

Ehdot ja poikkeukset

• Sukkatuotteet voidaan palauttaa vain avaamattomassa alkuperäispakkauksessa hygieniasyistä.
• Tuotteen tulee olla jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa.
• Mikäli alkuperäiset laput tai pakkaus puuttuvat, pidätämme oikeuden tehdä arvonalennus vähennyksenä palautettavasta summasta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Rahojen palautus

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen, hyvitys käsitellään Klarna-maksupalvelun kautta.

Hyvitys suoritetaan viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta kuluttajansuojalain mukaisesti. Maksun palautuminen tilillesi voi kestää muutaman pankkipäivän maksutavasta riippuen.